PEOPLE
人を知る
インタビュー
スマートビジネスソリューション部
一人じゃないから、前に進める。
お名前と所属部署、勤続年数を教えてください。
カン・シネと申します。スマートビジネスソリューション部に所属していて、今年で入社2年目になります。
三和テレムを知ったきっかけを教えてください。
最初は、韓国とのやり取りが多い部署だったこともあり、通訳として個人的にお仕事を依頼していただいたのがきっかけでした。その中で、前職が「お客様に説明をする仕事」だったこともあり、この経験を活かして、スマートホームをお客様に伝える仕事ができないか、というお話をいただいて、今の部署に入ることになりました。
現在はどのような業務を担当していますか？
主な業務は大きく2つあります。一つは、SNSでのスマートホーム情報の発信。もう一つは、ショールームでの接客・内覧対応です。ショールームに来てくださったお客様に、スマートホームの魅力や使い方をわかりやすくお伝えしています。
この仕事のやりがいを感じるのはどんなときですか？
一番やりがいを感じるのは、SNSを見てスマートホームに興味を持ってくださった方からお問い合わせをいただき、契約につながったときです。「自分の発信をきっかけに興味を持ってもらえた」と感じられる瞬間は、とても嬉しいですね。
モデルルームを見たお客様の反応はいかがですか？
入り口から顔認証で入るエントランスなので、最初から驚かれる方が多いです。韓国でもスマートホームは広がっていますが、日本はまだ遅れていると言われることも多い中で、実際に体験すると「日本すごいね」「スマートホームすごいね」と言っていただけることが多く、そのときもやりがいを感じます。
印象に残っている嬉しかったエピソードはありますか？
モデルルームが完成して、初めて内覧の説明を担当したときのことです。最初に来てくださったお客様と何度かお会いする中で、「カンさん、説明が上手になったね。すごく分かりやすい」と言っていただいたことがありました。その言葉で、自信がついて、本当に嬉しかったです。
スマートホームを取り入れた生活は、どんなものになると思いますか？
最初は不安に感じる方も多いと思います。でも、当たり前になると「ないと不便」と感じる生活になると思います。言葉で説明するよりも、実際に体験していただくと快適さが伝わると思いますね。
仕事で失敗した経験はありますか？
SNS運用は、入社してから初めて取り組んだことでした。最初はやり方も分からず、今振り返ると「失敗だったな」と思う投稿も多かったと思います。でも、試行錯誤を重ねる中で、少しずつ反応が出るようになり、成長を実感できました。
先輩や上司からのサポート体制はいかがですか？
とても手厚いと思います。部署が新しいこともあり、分からないことは本当に多かったですが、「分からないなら、いつでも聞いていいよ」と、先輩方が優しく教えてくれました。遠慮せずに質問できる環境なので、とても助かっています。
会社の雰囲気について教えてください。
ショールームでは一人でいることも多いですが、本社に行くと、皆さんが声をかけてくれます。部署を超えて手伝ってくれることも多く、明るくてあたたかい雰囲気の会社だと思います。
女性が少ない職場ですが、働きやすさはいかがですか？
男性の方が多い職場ですが、とても繊細で、女性の気持ちを理解してくださる方が多いです。「男性が多い会社」という印象はあまりなく、安心して働ける環境だと感じています。
三和テレムで働く中で、「誠実さ」を感じる場面はありますか？
周りを見ていると、本当に誠実な方が多いと感じます。その姿勢に影響を受けて、私自身も「誠実に働こう」という気持ちを毎日意識するようになりました。
最後に、三和テレムの魅力を教えてください。
ただスマートな製品を売る会社ではないところです。電気工事やWi-Fi工事まで含めて、お客様のニーズに合わせた提案を行い、アフターサポートまで一貫して対応する。そして、一人ではなく、チームで協力して最後までつくり上げる。そこが、三和テレムならではの魅力だと思います。